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物件情報の社内共有
不動産ポータルサイトへの物件公開（売却活動開始日）に向けて、はじめに物件情報の社内共有が行われます。弊社では、売主様の営業担当だけでなく、全スタッフが物件の魅力を100%お伝えできるよう、情報共有を行なっています。
専門の販売チーム
弊社には、売却と販売の専門チームがあり、販売チームは「どんな条件の物件を求めているお客様がいる」という、市場のニーズを詳細に把握しています。
売却チームから、お預かりした物件の情報を共有し、過去のお客様から興味を持ってもらえる方がいないかリストアップし、即座に情報をお届けします。
物件に関する情報共有は常に行われ、販売チーム全員が物件情報を把握。販売の営業担当ごとの提案力に差がないため、どの買主様に対しても質の高い提案ができます。
不動産サイトで、より多くの方に興味を持ってもらえるよう、販売チームで魅力的な物件訴求を考案。この際、物件の情報だけを共有するのではなく、売主様の情報共有も行います。買主様に対してより暮らしのイメージができるような情報の提供を目指します。
ITツールを活用した情報共有
ITツールを活用した情報共有にも取り組んでいます。スタッフが顔を合わせて情報共有するのはもちろん、ITツールも活用することで、どこからでも最新の情報にアクセスできるようにしています。
資料に残すことで全員が共通認識を持つことができ、コミュニケーションのロスをなくします。売却活動を円滑に正確に進めるための取り組みを、社内全体で行っています。
物件メモの作成
社内で情報共有をする際、営業担当が物件メモを作成します。販売チームは事前にメモ内容を把握することで、物件への質問にその場で答えることができ、購入検討者の興味が高まっているタイミングの逃しません。
物件メモでは、次のような項目を整理・共有します。
売却理由
売主様の情報
隣接者
管理費等合計額
固定資産税額
ゴミ出しのルール
ガスの種別
リフォーム歴、リフォームの是非
前面道路
事件、事故の有無
ネット設備
電気
管理会社
駐車場
ペット可否
販売するうえでの注意点
セールスポイント
その他
